Cookie e dati nel browser

In sintesi

Il browser ricorda le preferenze e le informazioni tecniche della sessione. In videochat conserva anche un breve buffer audio/video locale per le segnalazioni, descritto separatamente sotto. Puoi gestire i dati salvati dalle impostazioni del browser.

1. Gestore e contatti

Il titolare è Gennaro Bianco. Per informazioni o richieste scrivi a assistenza@whitechat.it oppure usa Assistenza. L’informativa sulla privacy descrive finalità, conservazione e diritti.

2. Preferenze, sessione e sicurezza

La memoria locale ricorda la conferma 18+ e delle regole, la modalità scelta e la preferenza del tema, fino alla cancellazione o sostituzione dei dati. Gli identificatori tecnici del dispositivo e della sessione servono per abbinamento, sicurezza e gestione dei provvedimenti. La memoria della singola scheda e i segnali tra schede evitano sessioni contemporanee involontarie e gestiscono il passaggio confermato a un’altra scheda.

Un cookie protetto, non accessibile agli script della pagina, permette di verificare l’appartenenza della sessione al browser quando si torna sul sito. Ha una durata di sei ore e può essere rinnovato durante una sessione attiva. Le informazioni della singola conversazione vengono aggiornate o rimosse quando termina; il browser può ripristinare la memoria delle schede riaperte.

La verifica territoriale usa un cookie distinto, __Host-whitechat_territory, con un identificatore casuale generato dal server. È protetto con HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, non è accessibile agli script della pagina e non contiene coordinate, IP, paese o motivazioni. Serve a riconoscere la richiesta del browser e l’eventuale autorizzazione geografica; la durata massima impostata è di 400 giorni, ma il browser può eliminarlo prima. Non è un cookie pubblicitario e il numero di verifica visualizzato non lo sostituisce.

La durata del cookie non prolunga l’esito della verifica o un’autorizzazione a scadenza. Anche un’autorizzazione “fino a revoca” è utilizzabile soltanto finché il browser conserva il cookie e il relativo record è valido: cancellarlo o usare un altro browser può richiedere una nuova verifica. Le coordinate eventualmente condivise tramite il permesso di posizione vengono usate soltanto per il controllo corrente, senza essere salvate in questo cookie. La sezione sulla verifica territoriale descrive dati e risultati conservati sul server.

L’aggiornamento automatico dell’archivio IP avviene sul server: non installa altri cookie nel browser e non invia al fornitore gli IP o le coordinate dei visitatori.

3. Buffer locale delle videochat

Durante una videochat compatibile, il browser registra automaticamente in memoria e nell’archivio locale IndexedDB una finestra mobile fino a circa tre minuti del solo flusso audio/video ricevuto dall’altra persona. Non include il video locale e non viene inviato continuamente al server. Se segnali, il materiale disponibile viene conservato per il caricamento protetto e gli eventuali tentativi successivi.

Senza segnalazione viene eliminato alla chiusura normale della conversazione. Dopo un arresto imprevisto, i residui vengono ignorati trascorse 24 ore e rimossi alla successiva apertura utile del sito. Per il materiale caricato, la cancellazione è programmata dopo cinque giorni in via ordinaria dalla prima segnalazione accettata, senza proroghe per segnalazioni successive. I dettagli e i limiti sono nell’informativa sulla privacy.

Questo trattamento audiovisivo è distinto dai cookie di sessione. L’ingresso e l’ascolto audio in diretta da parte del gestore sono disabilitati e non sono necessari per gestire il buffer associato alle segnalazioni.

4. Area riservata

L’accesso amministrativo usa cookie tecnici per autenticazione e protezione delle richieste, con durata di 12 ore. La sessione scade automaticamente e può essere terminata con il logout. Questi cookie non servono alla profilazione degli utenti della chat.

La stessa sessione autenticata permette al server di riconoscere l’esenzione territoriale dello staff, per tutti i ruoli. L’esenzione dura soltanto finché la sessione staff è valida: non crea un’autorizzazione geografica permanente nel cookie territoriale e non richiede altri cookie dedicati. Dopo logout, scadenza o revoca, le nuove ammissioni seguono i controlli ordinari e le eventuali autorizzazioni manuali valide.

5. Gestione dal browser

Puoi cancellare cookie e dati locali dalle impostazioni del browser. Questo può interrompere la sessione, rimuovere le preferenze, richiedere una nuova conferma delle regole e impedire il completamento di una segnalazione ancora in caricamento. La cancellazione locale non elimina automaticamente i dati già ricevuti dal server: per questi puoi esercitare i diritti descritti nell’informativa sulla privacy.

Conservazione per obblighi di legge

Le scadenze ordinarie e la possibilità di cancellazione anticipata non si applicano al materiale ancora disponibile che il gestore sottopone a uno specifico obbligo di conservazione. Il vincolo riguarda la segnalazione, i dati e messaggi pertinenti ancora presenti e le clip locali, compresi i frammenti registrati dal sistema per caricamenti incompleti. Non rende completa una clip parziale e non prolunga la finestra autorizzata per caricarla. Nei casi previsti dall’art. 14-ter della legge 269/1998, il materiale oggetto della segnalazione all’autorità deve essere conservato per almeno 45 giorni; eventuali richieste dell’autorità possono imporre termini ulteriori. Non tutte le segnalazioni degli utenti ricadono in questo obbligo. Il gestore registra motivo e termine, riesamina la necessità della conservazione e rilascia il vincolo solo quando non restano obblighi, applicando poi le scadenze ordinarie. Il vincolo non recupera materiale già eliminato, non ricevuto o non più collegato alla segnalazione. Le registrazioni del vecchio sistema non sono protette da questo controllo e richiedono una verifica separata della loro effettiva conservabilità. L’attivazione del vincolo non invia automaticamente una segnalazione alle autorità.