Linee guida della community

1. Solo maggiorenni

White Chat è riservata esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Se sospetti che l’altra persona sia minorenne, interrompi la conversazione e invia subito una segnalazione.

Un sospetto motivato può comportare la sospensione precauzionale dell’accesso. Puoi chiedere la revisione scrivendo ad assistenza@whitechat.it con il codice del ban e una spiegazione, senza documenti d’identità o selfie. Un errore può essere corretto; se il dubbio sull’età non viene chiarito, la sospensione può restare. La sola dichiarazione 18+ non è una verifica indipendente dell’età.

2. Rispetto obbligatorio

Sono vietati molestie, intimidazioni, minacce, ricatti, insulti, discriminazioni, odio razziale, diffusione di dati personali, spam, truffe e tentativi di manipolare o mettere sotto pressione altre persone.

3. Regole della videochat

• La webcam deve rimanere attiva e il volto deve essere visibile.
• Sono vietati nudità, atti sessuali, violenza, armi e contenuti illegali.
• Non mostrare persone che non hanno acconsentito a comparire.
• Non registrare, fotografare o diffondere la conversazione senza consenso.
• Non mostrare documenti, indirizzi, targhe o altre informazioni private.

4. Proteggi i tuoi dati

Non condividere password, codici, dati bancari, documenti, indirizzo di casa o informazioni che permettano a uno sconosciuto di identificarti o raggiungerti. White Chat non verifica l’identità dichiarata dagli utenti.

Nella videochat il tuo indirizzo IP pubblico può essere visibile all’altra persona. Se non vuoi esporre questo dato tecnico, usa la chat testuale.

5. Segnalazioni e moderazione

Un sistema di moderazione automatica (Watchdog) monitora le segnalazioni in tempo reale. L’accumulo di segnalazioni rilevanti provenienti da dispositivi e conversazioni distinti in una finestra mobile di 24 ore può comportare la sospensione automatica del dispositivo per 24 ore, con contestuale azzeramento del contatore.

Ulteriori segnalazioni rilevanti e distinte entro 24 ore, successive alla sospensione del dispositivo e collegate allo stesso indirizzo IP, possono attivare un ban IP di 3 giorni. La misura può coinvolgere chi condivide la connessione: puoi chiederne la revisione umana tramite Assistenza. Al fine di prevenire l'elusione dei blocchi, un marker tecnico minimo privo dei vecchi conteggi potrà essere conservato per un massimo di 30 giorni. Le segnalazioni "volto non visibile" e "altro" restano consultabili dal gestore ma non attivano da sole Watchdog; il gestore può revocare i provvedimenti automatici.

La cattura centrale continua è disattivata. In videochat, il browser mantiene sul dispositivo una finestra mobile limitata del flusso audio/video ricevuto; senza segnalazione non la invia a White Chat. Se segnali, il buffer disponibile viene caricato per la moderazione e la cancellazione viene programmata allo scadere di cinque giorni in via ordinaria dalla prima segnalazione accettata, senza proroghe e con possibile cancellazione anticipata; eventuali operazioni sospese durante un’indisponibilità temporanea riprendono automaticamente al ripristino. Poiché proviene dal dispositivo di chi segnala, può essere incompleto o alterato e viene valutato insieme alle altre informazioni. Soltanto il gestore può riprodurlo nell’area riservata con accessi registrati. Non è prevista una funzione di download.

6. Quando entri

Confermando le regole dichiari di avere almeno 18 anni, di rispettare queste linee guida e di interrompere qualsiasi comportamento quando l’altra persona manifesta disagio o mancanza di consenso.

Conservazione per obblighi di legge

Le scadenze ordinarie e la possibilità di cancellazione anticipata non si applicano al materiale ancora disponibile che il gestore sottopone a uno specifico obbligo di conservazione. Il vincolo riguarda la segnalazione, i dati e messaggi pertinenti ancora presenti e le clip locali, compresi i frammenti registrati dal sistema per caricamenti incompleti. Non rende completa una clip parziale e non prolunga la finestra autorizzata per caricarla. Nei casi previsti dall’art. 14-ter della legge 269/1998, il materiale oggetto della segnalazione all’autorità deve essere conservato per almeno 45 giorni; eventuali richieste dell’autorità possono imporre termini ulteriori. Non tutte le segnalazioni degli utenti ricadono in questo obbligo. Il gestore registra motivo e termine, riesamina la necessità della conservazione e rilascia il vincolo solo quando non restano obblighi, applicando poi le scadenze ordinarie. Il vincolo non recupera materiale già eliminato, non ricevuto o non più collegato alla segnalazione. Le registrazioni del vecchio sistema non sono protette da questo controllo e richiedono una verifica separata della loro effettiva conservabilità. L’attivazione del vincolo non invia automaticamente una segnalazione alle autorità.